按语：团队凝聚力和战斗力的强弱直接关系到企业的工作作风和工作效率,直接关系到企业的经济效益。三门峡崤山宾馆党支部以“五个找准”为载体，依靠团队建设促进了生产经营持续稳定发展。

     团队是制胜市场的法宝

三门峡崤山宾馆 

2009年，三门峡崤山宾馆面对低靡和非常态的市场竞争，遵循孙玉民总经理和公司党委的要求，认真学习实践科学发展观，坚持创新发展信念不动摇，以“五个找准”为载体，依靠团队建设促进了生产经营持续稳定发展。

找准一个支撑点——创建活动的组织领导体系

2009年的宾馆酒店行业是生死竞争，重新洗牌的一年。宾馆领导班子通过开展学习实践科学发展观活动，学习孙玉民总经理到宾馆调研讲话精神，认为要想求得生存，增强发展，必须依靠团队建设共赴难关。一是完善了班子会、支委会、工会、女工、青工委等制度建设，充分明确工作职责和内容。二是广泛开展读书学习，倡导学习新理念、新知识、新标准，促进知识水平的提升。三是坚持管理理念的更新，工作思路的创新。坚持“立足宾馆，做强主营，面向市场，开拓副营，主副兼顾，全面创收”的经营理念，提出“一二三五”经营发展思路，一条主线增收、节支、创效；两项活动，广泛开展“强化精益管理，降低成本费用，提高经济效益”管理年活动和“精细管理，细微服务，用心做事”主题活动；三大任务，加强营销公关，确保宾馆主营任务指标完成；加大市场开发，努力培育新的经济增长点；深入挖潜，降本增效，努力提高宾馆整体盈利水平。着力五个提高，努力提高经济效益、努力提升管理水平，努力增强执行能力、努力打造优秀团队、努力增加职工收入。四是在管理人员当中开展“深入调查研究、发挥参谋助手作用”活动，形成调研报告39篇，促进了思想作风的提升，打造了坚强的组织功能。

找准一个基础点——创建活动的狠抓落实

一是坚持“以改造促发展”，不断完善宾馆硬件设施，优化整体接待环境。将客房一楼装修改造为快捷楼层，对南楼进行修缮，进一步优化了宾馆的整体接待环境。二是深入实施“精细管理、细微服务、用心做事”主题活动；开展“降成本，增效益，大干四季度，打好收关战”主题活动，仅在充分利用太阳能与锅炉的匹配运行上就节约水电煤综合费十几万元，修旧利废和计划性检修节约维修材料万余元。三是开展敬业奉献、忠诚责任、感恩回报为内容的职业素质教育，促进了宾馆各项服务管理工作的规范化、标准化和程序化。四是强化营销和市场开发。推出“住标间送两餐、特价房大优惠”活动、在峡市独家推出海洋养生系列—鲨鱼宴套餐美食节活动，对局内职工及亲属住宿实行“答谢职工厚爱，感恩超值回馈”活动，创设“的哥”之家服务处，所开发的集装箱和外贸采购项目等都巩固了“崤山”品牌。

找准一个切合点——创建活动与生产经营的相溶点

一是在贯彻两级职代会精神特别是孙玉民总经理提出的“加强管控能力”上找结合点，党政领导亲自进行宣讲动员，并利用会议、刊物和工作实践等多种途径进行全方位的灌输引导，在宾馆内不断深入开展干部职工思想教育；二是抓好作风建设，开展“讲、树、谋、促”和“加强作风建设、促进廉洁从业”主题活动；为中层以上干部制作自律铭志牌；成立采购监督小组定期市场询价，保证采购工作阳光透明；致中层干部家属当好“廉内助”一封信等活动。三是通过深化主题实践活动，达到锻炼党性的目的。组织开展了“宾馆客房一楼改造”、“大型接待活动”、“蔬菜集装箱项目开发”、“太阳能充分利用”、“全员营销”、“降本增效”“外贸订单”等10个先锋工程项目，取得了良好地经济效益和社会效益。四是坚持党政工团齐抓共管的思想政治工作体制，坚持开展党员“创先争优”、推动“服务明星评比”、劳动竞赛、技术比武、岗位达标、导师带徒等活动，创办内部影视创作中心，展现团队精神风貌。

找准一个关键点——创建活动的创新性

通过开展“五个成为”、“四个率先”和“四个体现”活动（即：要成为宾馆和谐发展中的骨干力量、维护宾馆利益的典范、执行纪律的模范、敬业爱岗的榜样、善于创新的能手，率先行动、率先转变观念、率先做形势任务完成的破冰者、率先出业绩，体现出是科学发展观的示范者、体现出是任务完成的推动者、体现出是员工的职业引路者、体现出是团结协作的模范者），引导党员干部积极实践，员工积极跟进。还建立层层考核制度，制定《宾馆功效挂钩管理规定》，为基层一线服务员工的职业生涯进行设计规划，出台《崤山宾馆内部服务师评聘工作实施方案》，聘用仪式3名员工为内部服务师，大力营造了适宜员工成长的环境，激发出了蓬勃的团队活力。

找准一个关注点——创建活动的实效性

领导班子认真落实“五个坚持”， 即：坚持“三重一大”民主决策制度、坚持职代会评议干部制度、坚持每半年向局党委口头汇报廉政建设情况、坚持民主生活会制度、坚持党管人才、坚持领导干部联系点制度，干部任免、机构调整、项目开发改造、工资改革、奖金发放都坚持集体研究，充分听取多方意见，慎重决策。对大宗物资采购、装修改造、项目开发、安全生产开展效能监察。改造开发的几个项目采取招标的方式，确保了项目、资金、人员三安全。在信息畅通机制上建立了总经理信箱制度，拓展与职工沟通渠道，有效避免了决策失误，提高了领导班子凝聚力，让团队的力量始终成为宾馆战胜各种困难和挑战的法宝。